Nem számít, milyen régóta várják az utazást, néha szembesülhet azzal, hogy le kell mondania. A vakáció hirtelen visszahívása, betegség, pénzügyi helyzet változása és egyéb vis maior körülmények megzavarják a turistákat, és arra gondolják őket, hogy miként adják vissza a repülőjegyet. Ma megvizsgáljuk ezt a kérdést, és elmondjuk, mit kell tenni ezért, és a repülőjegy árának mely részével számíthat.
A tárgyalások finomságai
Azonnal megjegyezzük, hogy minden légitársaság meghatározza a megvásárolt jegyek törlésének saját szabályait. Ennek oka az a tény, hogy jogszabályi szinten ez a kérdés gyakorlatilag nincs szabályozva, és lehetővé teszi a fuvarozók számára, hogy önállóan állapítsák meg a „játékszabályokat”.
A tapasztalt ügyfeleknek azt tanácsoljuk, hogy a vásárláskor egyeztessenek egy visszatérési politikáról. Például egyes fuvarozók eladják az ún. A „vissza nem térítendő utazási igazolványok” miatt mindig problematikus visszatéríteni a költségek akár egy részét is. Az egyetlen kivétel ez alól a szabály alól az utas nem hajlandó repülni a társaság hibájából, ami lehet olyan esetekben, mint a járatok törlése vagy késése, a korábban bejelentett szolgáltatási szint következetlensége, a repülőgép cseréje stb.
Minden más esetben a dokumentum kézbesítése a tarifában előírt szabályok szerint történik. A teljes visszatérítés ritkán számítható, ha Ön első vagy üzleti osztályú jegy, kirándulás vagy éves bérlet tulajdonosa. De nem érdemes számolni a fel nem használt utazási bérlet teljes visszatérítésével, amelyet kedvezményes áron vásároltak.
Az eljárás jellemzői
Mielőtt a repülőtéri jegypénztárba megy, tisztában kell lennie a megvásárolt jegyek visszaküldésének időbeli korlátozásával. A legtöbb vállalat kész visszatérni a repülésért fizetett pénzt, amennyiben a visszatérítés megtörtént:
- legalább 7 nappal az indulás előtt
- legkésőbb az indulás előtt 24 órával
- mielőtt a gép felszáll
Bizonyos esetekben akkor is visszakaphatja a pénzét, ha a repülőgép az égen van. De azok az utasok, akik kedvezményes áron fizettek a repülésért, nem támaszkodhatnak a társaság engedékenységére.
Amint megértette, hogy nem tud felszállni menetrend szerinti járattal, azonnal vegye fel a kapcsolatot a repülőtéri jegypénztárral. Felhívjuk figyelmét, hogy fel kell vennie a kapcsolatot a fuvarozó cég képviselőjével azon a gépen, amelynek repülését tervezte. Magán a dokumentumon kívül rendelkeznie kell útlevéllel, és készen kell állnia az elutasítás okának magyarázatára. A fel nem használt jegy visszaküldéséhez vagy a teljes költséget vissza kell fizetnie a bírság levonásával, vagy az ár 50% -áig (mindez a jegy típusától és a visszatérés időpontjától függ). Bár néhány légitársaság értékeli hírnevét, és nem alkalmaz ilyen szankciókat.
Ha a weboldalon keresztül fizetett a repülésért, akkor próbáljon meg pénzt visszakapni ezen a webes forráson keresztül, és ne az igazságot keresse a légitársaságtól.
Ügyeljen magára a dokumentumra. Általános szabály, hogy információkat tartalmaz a visszaküldés eljárásáról és időzítéséről. Ha a szükséges információk nem voltak meg, próbáljon választ kapni a fuvarozó hivatalos weboldalán. Telefonon is felveheti a kapcsolatot a céggel.
Abban az esetben, ha jegyet vásárolt egy ügynöktől, küldjön neki egy nyilatkozatot, amelyben tájékoztatja a járat lemondásának szándékáról. Ha az ügynök nem hajlandó megtéríteni a dokumentum költségeit, forduljon közvetlenül a fuvarozóhoz.
Hogyan lehet visszaküldeni a weboldalon online vásárolt jegyet
Ha úgy dönt, hogy online vásárol jegyet az oldalon, akkor tudnia kell az ilyen visszatérés néhány árnyalatáról. Először nem tudja megkapni a teljes visszatérítést. Másodszor, az elköltött pénz fordított átutalása akár 3 hónapot is igénybe vehet, és a pénz arra a bankkártyára kerül, amellyel a fizetést teljesítették.
A további problémák elkerülése és vis maior esetén a pénz elvesztése érdekében azt javasoljuk, hogy használja azokat az online jegyirodákat, amelyek mindig találkoznak az ügyfelekkel, és készek a jegy cseréjére (például az Aviakassy.com). Bár még itt sem lehet elkerülni a kötelező bírság megfizetését.
Saját tapasztalatból hozzáfűzhetem, hogy mindig könnyebb egyeztetni a légitársaságokkal a jegy visszatérítéséről, de akkor nem a közvetítőkön vagy az összesítő webhelyeken, hanem a légi fuvarozó weboldalán kell jegyeket vásárolni. A pénzösszeg 100% -os visszatérítésének okának természetesen érvényesnek kell lennie, és dokumentumokkal kell alátámasztania (például egy orvos igazolása, ha betegség esetén az utazás lehetetlen).
Levelezés
Használhatja a repülőjegyek levelezési szolgáltatását is, amelynek lényege, hogy ahelyett, hogy a jegyet visszaadná az ügyfélnek, a jegy költségét egy másik dokumentum számláján jóváírják.
Tehát kitaláltuk, hogyan lehet visszaadni egy repülőjegyet. Reméljük, hogy információink segítenek elkerülni a légi fuvarozókkal kapcsolatos problémákat, és nem veszítik el pénzüket.
Megtekintésre ajánlott Hogyan lehet repülőjegyeket lefoglalni fizetés nélkül.
