A modern technológia fejlődésével az emberek élete sokkal könnyebbé vált. Szinte bármilyen vásárlást végezhet, vagy megrendelhet szolgáltatást közvetlenül otthonról. Az orosz vonatokon történő foglalás, jegyek vásárlása belföldi és nemzetközi kommunikációban sem kivétel. Lépésről lépésre elkészítettük az Orosz Vasút jegyeinek online foglalását és vásárlását.
Javasoljuk továbbá:
- Mi a lemondási biztosítás
- Utasbiztosítás
- Hogyan lehet olcsón utazni Európában vonattal
Először is tudnia kell, hogy az interneten keresztül vonatjegyet kiállíthat legkésőbb 1 órával azelőtt, hogy a vonat elhagyja azt az állomást, amelyen az utas leszállni tervez. Még 45 nappal korábban sem vásárolhat bérletet (főszabály szerint) az indulási dátum előtt. Ezenkívül először meg kell győződnie arról, hogy rendelkezésre áll-e egy adott irányú úti okmány online megvásárlása (mivel nem minden vonatot lehet ilyen módon megvásárolni).
Regisztráció és keresés
Vegyük fontolóra egy elektronikus jegy vásárlását a ticket.rzd.ru webhely példáján. Először is, az ügyfélnek egyszerű regisztrációs eljárást kell végrehajtania (ha már igénybe vette az oldal szolgáltatásait, akkor be kell jelentkeznie).
A helyszínre való belépés után folytatjuk a vonat keresését az Önt érdeklő irányban, kiválasztjuk a kocsi típusát, és kiválasztunk egy megfelelő helyet is. Ehhez egy speciális mezőben meg kell adnia a kezdő és a befejező település nevét, az indulás dátumát, majd a keresés gombra kattintva. A képernyőn átfogó információk jelennek meg az összes ilyen irányban közlekedő gyorsvonatról, valamint statisztikákat tartalmaznak a férőhelyek rendelkezésre állásáról a megadott dátumig.
A megüresedett férőhelyek számának figyelembevételével figyeljen az autók típusaira. A feladat megkönnyítése érdekében az oldal bemutatja az aktuális viteldíjat az összes létező autótípusra - fülke, fenntartott ülés, SV stb.
A potenciális utasoknak lehetőségük van arra, hogy egyszerre több kritérium szerint válasszanak helyet: a polc helye (felső vagy alsó), a kocsi helye (megadhatja a megfelelő számok tartományát), és üléseket is rendelhetnek egy rekeszbe, ill. a fenntartott ülés rekesze (csoportosan utazó turisták számára).
A viteldíj az utas kategóriájától függ. Például egy felnőttnek többet kell fizetnie az utazásért ugyanabban a fülkében, mint egy bizonyos életkorú gyermeknél. Az orosz vasút a házaspároknak, a nyugdíjasoknak, a diákoknak és az állampolgárok más kategóriáinak kedvezményeit is biztosítja (a kedvezmények elérhetőségét a honlapon is ellenőrizhetik).
Jelöljük az utasok adatait
Miután eldöntötte a kocsiban elfoglalt helyét, ki kell töltenie a mezőket útlevéllel és egyéb személyes adatokkal. Erre azért van szükség, hogy beszállhassanak. Legyen óvatos, mert az űrlap kitöltésének helyességétől függ, hogy engedélyezik-e a beszállást! Meg kell jegyezni, hogy az ügyfél felelős az űrlap helyes kitöltéséért.
A felnőtt ügyfeleknek meg kell adniuk útlevelük adatait, beleértve a nevet, a sorozatot és a dokumentum számát. De a gyermekjegy (legfeljebb 14 éves) vásárlásához szükséges adatlap kitöltésekor meg kell adnia a gyermek születési anyakönyvi kivonatának összes szükséges adatait. Ugyanebben az esetben, ha a dokumentumot külföldi állampolgár számára foglalják le, akkor ki kell töltenie a mezőket a külföldi dokumentum megfelelő nyomtatványában.
Mivel a bérlet lefoglalása valós időben történik, egy bizonyos időt szánunk a weboldalon található űrlap kitöltésére (legfeljebb 10 perc). Ezért azonnal meg kell adnia az adatokat.
Viteldíj fizetés
Mivel az úti okmány megrendelése az interneten keresztül történik, költségeinek kifizetésére csak bankkártyával van lehetőség. A webes erőforrás olyan kártyákkal működik, mint a Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. A felhasználó értesítést kap a részletekről és a fizetendő összegről, amelynek létrehozására körülbelül 10 percet szánnak neki. Ha az összeget nem utalják át a megadott időszakon belül, a megrendelés automatikusan törlődik.
Az ügyfélnek meg kell bizonyosodnia arról, hogy elegendő pénz van-e a számláján a foglalás kifizetéséhez. Fel kell készülnie arra a tényre is, hogy biztonsági okokból további azonosítási eljárást kell végrehajtania. További információért javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot bankja támogatási szolgálatával.
Olyan helyzet lehetséges, amikor az összes fenti művelet elvégzése után az ügyfél nem kapott megerősítést az elektronikus dokumentum kiállításának sikeres működéséről. Az ok megismeréséhez lépjen a "Saját megrendelések" szakaszba, és ellenőrizze, hogy az űrlap összes mezője megfelelően van-e kitöltve. Ha kiderül, hogy a megrendelés nem alakult ki, akkor a regisztráció teljes folyamatát újra át kell végeznie.
Jegy megszerzése
A foglalás sikeres befizetése után az utasnak csak elektronikus dokumentumot kell kapnia. A gyorsvonat típusától, a menetirányától függően lehet elektronikus jegy és elektronikus regisztráció formájában. A különbség a következő.
Az elektronikus jegyet nyomtatni kell egy szokásos A4-es lapra, és be kell mutatni a vasúti jegypénztárnak (vagy az állomáson felszerelt jegykiadó eszközt kell használni). Ha nem lehet nyomtatványt kinyomtatni, akkor csak fel kell írnia az e-jegy számát, és az állomás jegypénztárában meg kell kapnia tőle az úti okmányt.
De az elektronikus regisztráció kézhezvétele után elég lesz csak beszálláskor bemutatni az útlevelet a karnagy előtt. Mivel ez a típusú jegy nemrég jelent meg, és nem minden karmester ismeri a formáját, továbbra is ajánlott az elektronikus nyomtatvány kinyomtatása.
Jegyvásárlás
Ha az utas megváltoztatta a tervét, mindig visszaadhatja a fel nem használt e-jegyet, és visszakaphatja a pénzét. Ez úgy történhet, hogy felkeresi a személyes fiókját és elvégzi a megfelelő manipulációkat, vagy kapcsolatba lép a vasúti jegyirodával. Ez utóbbi esetben az ügyfélnek útlevelet és elektronikus jegy nyomtatványát kell bemutatnia (annak egyedi számát feltüntetve). A visszatérítés ugyanarra a bankkártyára történik, amelyről a fizetést teljesítették.
Felhívjuk figyelmét, hogy a jegyek visszatérítése csak Oroszországban lehetséges. Ebben az esetben egy bizonyos díjat visszatarthatnak a befizetett összegből (elveszett összegként).
